फ्लिपकार्ट एक प्रमुख भारतीय ई-कॉमर्स कंपनी है, जिसकी स्थापना 2007 में सचिन बंसल और बिन्नी बंसल ने की थी। इसका मुख्यालय बेंगलुरु, कर्नाटक में स्थित है। फ्लिपकार्ट की शुरुआत एक ऑनलाइन बुकस्टोर के रूप में हुई थी, लेकिन अब यह इलेक्ट्रॉनिक्स, फैशन, होम अप्लायंसेस, ग्रॉसरी, और जीवनशैली उत्पादों सहित विभिन्न श्रेणियों में विस्तारित हो चुकी है।
इतिहास
फ्लिपकार्ट की स्थापना अक्टूबर 2007 में दो आईआईटी दिल्ली के पूर्व छात्र, सचिन बंसल और बिन्नी बंसल द्वारा की गई थी। प्रारंभ में, कंपनी ने बेंगलुरु में एक छोटे से अपार्टमेंट से अपना संचालन शुरू किया। फ्लिपकार्ट का पहला उत्पाद Leaving Microsoft to Change the World नामक पुस्तक थी, जो फ्लिपकार्ट की वेबसाइट पर बेची गई थी।
विस्तार और विकास
2008 में, फ्लिपकार्ट ने 24x7 Customer नामक अपनी पहली अधिग्रहण की घोषणा की, जो एक सोशल बुक डीलर थी। इसके बाद, कंपनी ने 2010 में वीएमआई प्रणाली पेश की, जो ग्राहकों को मासिक किश्तों में भुगतान करने की सुविधा देती है। 2011 में, फ्लिपकार्ट ने इलेक्ट्रॉनिक्स और जीवनशैली उत्पादों के विक्रय में कदम रखा।
2014 में, फ्लिपकार्ट ने मिंत्रा का अधिग्रहण किया, जिससे यह भारत का सबसे बड़ा ई-कॉमर्स पोर्टल बन गया। 2018 में, वालमार्ट ने फ्लिपकार्ट के 77% शेयर 16 बिलियन डॉलर में खरीदे, जिससे यह फ्लिपकार्ट के इतिहास की सबसे बड़ी डील बन गई।
उत्पाद और सेवाएँ
फ्लिपकार्ट विभिन्न प्रकार की सेवाएँ और उत्पाद प्रदान करता है, जिनमें शामिल हैं:
- ई-कॉमर्स प्लेटफार्म: फ्लिपकार्ट विभिन्न श्रेणियों में लाखों उत्पाद बेचता है, जिनमें इलेक्ट्रॉनिक्स, फैशन, होम अप्लायंसेस, और ग्रॉसरी शामिल हैं।
- पेमेण्ट गेटवे: फ्लिपकार्ट ने PhonePe नामक एक डिजिटल पेमेण्ट गेटवे लॉन्च किया है, जो उपयोगकर्ताओं को ऑनलाइन भुगतान करने की सुविधा प्रदान करता है।
- लॉजिस्टिक्स और सप्लाई चेन: फ्लिपकार्ट का अपना लॉजिस्टिक्स आर्म, eKart, है, जो देशभर में उत्पादों की डिलीवरी करता है।
प्रतिस्पर्धा
फ्लिपकार्ट का मुख्य प्रतिस्पर्धी Amazon India है, जो भारतीय ई-कॉमर्स बाजार में एक महत्वपूर्ण खिलाड़ी है। इसके अलावा, फ्लिपकार्ट स्थानीय प्रतिस्पर्धियों जैसे Snapdeal और Reliance JioMart के साथ भी मुकाबला करता है।
सामाजिक उत्तरदायित्व
फ्लिपकार्ट विभिन्न सामाजिक पहलुओं में भी संलग्न है। कंपनी ने Flipkart Foundation की स्थापना की है, जो शिक्षा, स्वास्थ्य, और पर्यावरण जैसे क्षेत्रों में कार्यरत है।
मान्यता और पुरस्कार
फ्लिपकार्ट को विभिन्न राष्ट्रीय और अंतरराष्ट्रीय पुरस्कारों से सम्मानित किया गया है, जिनमें ई-कॉमर्स में उत्कृष्टता के लिए पुरस्कार और व्यापारिक सफलता के लिए सम्मान शामिल हैं।
भविष्य की योजनाएँ
फ्लिपकार्ट अपने ग्राहक आधार को बढ़ाने और नई प्रौद्योगिकियों को अपनाने की दिशा में लगातार कार्य कर रहा है। कंपनी ने हाल ही में फ्लिपकार्ट प्लस नामक एक सदस्यता सेवा शुरू की है, जो ग्राहकों को विशेष लाभ और ऑफर प्रदान करती है।