अमेज़न एक अमेरिकी बहुराष्ट्रीय प्रौद्योगिकी कंपनी है, जो मुख्य रूप से ई-कॉमर्स, क्लाउड कंप्यूटिंग, डिजिटल स्ट्रीमिंग और आर्टिफिशियल इंटेलिजेंस (एआई) में कार्यरत है। इसे अक्सर "विश्व की सबसे बड़ी ऑनलाइन मार्केटप्लेस" और "इंटरनेट पर सबसे मूल्यवान ब्रांडों में से एक" माना जाता है। अमेज़न की स्थापना 5 जुलाई 1994 को जेफ बेजोस ने वाशिंगटन के सिएटल में की थी।
इतिहास
1994 में, जेफ बेजोस ने अमेज़न की शुरुआत एक ऑनलाइन बुकस्टोर के रूप में की थी। इसके बाद, कंपनी ने अपनी श्रेणी का विस्तार करते हुए विभिन्न प्रकार के उत्पादों और सेवाओं को शामिल किया। 1997 में, अमेज़न ने सार्वजनिक रूप से स्टॉक एक्सचेंज में अपनी उपस्थिति दर्ज की। 2000 के दशक में कंपनी ने अपना ध्यान ई-कॉमर्स के अलावा क्लाउड कंप्यूटिंग, डिजिटल मीडिया और आर्टिफिशियल इंटेलिजेंस की ओर केंद्रित किया।
व्यवसाय मॉडल और सेवाएँ
अमेज़न विभिन्न व्यवसायिक क्षेत्रों में कार्यरत है। इसके कुछ प्रमुख क्षेत्रों में शामिल हैं:
- ई-कॉमर्स: अमेज़न की वेबसाइट पर इलेक्ट्रॉनिक्स, कपड़े, खाद्य सामग्री, फर्नीचर, और कई अन्य उत्पाद बेचे जाते हैं। इसके अलावा, ग्राहक अमेज़न प्राइम की सदस्यता ले सकते हैं, जिसमें मुफ्त शिपिंग और स्ट्रीमिंग सेवाएँ शामिल होती हैं।
- क्लाउड कंप्यूटिंग: अमेज़न वेब सर्विसेज (AWS) कंपनी की क्लाउड सेवाओं का प्रमुख अंग है, जो डेटा स्टोरेज, मशीन लर्निंग और अन्य सेवाओं के लिए प्रसिद्ध है।
- डिजिटल स्ट्रीमिंग: अमेज़न प्राइम वीडियो और अमेज़न म्यूजिक जैसी सेवाओं के माध्यम से ग्राहक फिल्में, टीवी शो और संगीत का आनंद ले सकते हैं।
- आर्टिफिशियल इंटेलिजेंस: अमेज़न का एआई-सक्षम डिवाइस, एलेक्सा, एक वर्चुअल असिस्टेंट के रूप में घरों में उपयोग किया जाता है, जो आवाज के आधार पर आदेश समझकर जवाब देता है।
प्रमुख उत्पाद और सेवाएँ
- अमेज़न प्राइम: यह सब्सक्रिप्शन-आधारित सेवा है जिसमें ग्राहकों को मुफ्त और तेज शिपिंग, प्राइम वीडियो, प्राइम म्यूजिक, और विशेष ऑफ़र मिलते हैं।
- अमेज़न वेब सर्विसेज (AWS): क्लाउड आधारित सेवाएँ जिनमें डेटा स्टोरेज, डेटा विश्लेषण, मशीन लर्निंग, और अन्य सेवाएँ शामिल हैं।
- अमेज़न एलेक्सा: एक वर्चुअल असिस्टेंट, जो स्मार्ट होम डिवाइस के रूप में कार्य करता है।
- अमेज़न काइंडल: ई-बुक रीडर, जिसमें लाखों पुस्तकें डाउनलोड और पढ़ी जा सकती हैं।
कंपनी का प्रभाव
अमेज़न ने ई-कॉमर्स और क्लाउड कंप्यूटिंग क्षेत्रों में क्रांति ला दी है और इसे वैश्विक अर्थव्यवस्था पर एक बड़ा प्रभाव माना जाता है। इसने उपभोक्ताओं को सुलभ, तेज और सुविधाजनक ऑनलाइन खरीदारी का अनुभव प्रदान किया है। इसके अलावा, क्लाउड कंप्यूटिंग के क्षेत्र में AWS के माध्यम से कंपनियों को उनके डिजिटल अवसंरचना की सेवाएँ प्रदान की जाती हैं।
आलोचना
अमेज़न को अपने कर्मचारियों के काम करने की स्थिति, उच्च प्रतिस्पर्धा, छोटे व्यापारियों पर प्रभाव, और गोपनीयता के उल्लंघन को लेकर आलोचनाओं का सामना करना पड़ा है। इसके अलावा, कुछ देशों में इस पर कर चोरी और बाजार में एकाधिकार की प्रवृत्तियों का आरोप लगाया गया है।